Kunststoffteile wie Fächer, Schalen, Ablagen verlieren mit den Jahren die Stabilität. Brüche und Risse treten dann vermehrt auf. Oft besteht aber das Problem den Händler mitzuteilen welche welcher Teil als Ersatzteil benötigt wird.
Am wichtigsten sind wie immer die Angaben vom Typenschild. Im Kühlschrank unten befinden sich meist die Gemüseschalen oder Gemüsefächer.
Manchmal gibt es eine große Gemüseschale. Sind es zwei gibt man einfach in der Draufsicht an ob  die linke Gemüseschale oder die rechte benötigt wird. Über der Gemüseschale ist oft eine Glasplatte. Sinngemäß beschreibt man diese mit Glasplatte oder Abdeckung über dem Gemüsefach. Weitere Ablagen als Roste oder Glasplatten zählt man einfach von oben oder unten.
(zB. 2ter Ablagerost von unten.

In vielen Kühlschränken befindet sich im oberen Teil ein Gefrierfach. Die Klappe davor wird Verdampferklappe, Verdampfertür, Gefrierfachklappe oder Gefrierfachtür genannt.

Ebenso bei der Kühlschranktür. Das 1. Fach von unten ist meist der Flaschenabsteller auch Flaschenfach genannt. Fächer in der Kühlschranktür gibt man bei Anfragen am besten wieder mit der Zählweise von unten oder oben an. also zB. 2. Türablage von unten. Weitere Beispiele sind Deckel der 3. Ablage von unten. Einsätze sind oft Butterdose oder Eierfach. So kann das richtige Teil vom Händler einfach anhand der Explosionszeichnung lokalisiert werden.

In Gefrierschränken sind in fast allen
Fällen Schubladen die bei einer Ersatzteile Bestellung wieder zB als 1. Gefrierschrank Schublade von unten bezeichnet werden.
Sinngemäß verfährt man genauso mit den bedruckten Frontblenden der Schubladen.
Ev. benötigte Führungen der Schubladen oder sonstige Teile kann man so als Ersatzteil allgemeinverständlich anfragen.
Leider gibt es für die einzelnen Komponenten keine genormten Begriffe,
so dass jeder Hersteller in der Datenbank
die Ersatzteile anders benennt. Hier soll nur ein Weg beschrieben werden der die Kommunikation zwischen Kunde und Fachhändler verbessert und Missverständnisse weitgehend ausschließt.  So können Fehlbestellungen von Kühlschrank Ersatzteilen weitgehend vermieden werden.

Kühlschränke und Gefrierschränke besitzen als Einbaugeräte zu den normalen Scharnieren der Kühlschranktür zwischen der Frontblende oder der Dekorplatte der Küche noch sogenannte Schleppscharniere. Diese werden bei Kühlschrank  Ersatzteile Bestellungen oft mit den Kühlschrankscharnieren verwechselt und sind ein häufiger Grund für Rücksendungen.